El Icfes informa a todos los ciudadanos que se acoge a lo dispuesto por el Gobierno Nacional mediante el Decreto 491 de 2020, el cual amplía los términos de atención por parte de las autoridades a las peticiones que se encuentren en curso o que se radiquen durante la emergencia sanitaria.

Por lo tanto, los nuevos términos de respuesta quedarán así:

1. 1. Para las peticiones de 15 a 30 días hábiles.
2. 2. Para las peticiones de documentos de 10 días hábiles a 20 días hábiles a partir de su recepción.
3. 3. Para las peticiones sobre asuntos misionales de 30 días hábiles.

En todos los casos contados desde su radicación.

Radique aquí sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones.